E cutremur?! Unde, unde?!

Când îmi scriam acu’ vreun an lucrarea de licenţă în care vorbeam despre influenţa pe care a ajuns să o aibă social media ca sursă de informare, promovare şi difuzare a ştirilor, am dat ca exemplu cazul cutremurului din China. În 2008, primele informaţii despre cutremurul de care tocmai am amintit au apărut nu la CNN, nu la EuroNews, nu pe site-urile online de ştiri, CI pe Twitter.

Să citeşti despre influenţa şi efectul social media, precum şi despre astfel de exemple concrete e una – dar să le trăieşti pe pielea ta parcă e altceva…

Internet-Responds-Meme-Washington-DC-Earthquake-Banned-In-Hollywood-05Marţi în jurul orei 14, subsemnata stătea în birou la Moşniţa Nouă şi se uita pe news feed-ul de pe Facebook. Şi ce să vezi?! Iaca statusul următor:

OK, a simtit cineva o zguduiala ca de cutremur? Mie mi s-a zdruncinat mansarda!

Reacţiile nu au întârziat să apară – unii şi alţii ziceau că au simţiti şi ei zguduiala în diferite părţi ale Timişoarei. Unii şi-au exprimat uşurarea că au simţit şi alţii ce au simţit ei. Alţii spuneau că au crezut că mută vecinii mobila.

Câteva minute mai târziu au început să apară şi primele confirmări de pe site-urile online de ştiri. Dar oamenii erau deja (cel puţin parţial) informaţi.

Eu, una, nu am simţit nimic în Moşniţa Nouă. Dar am ştiut de pe Facebook că în Timişoara s-a simţit cutremurul, aşa că am putut să o sun pe mama şi să o întreb „Na, s-a zgâlţâit un pic apartamentul?” La care ea mi-a zis că a simţit ceva, dar a crezut că a trecut un camion. Noroc că am lămurit-o că n-a fost un camion, ci un mic cutremur. Faină treaba asta cu social media, nu?

Sursă foto

Anunțuri

Cazul Sabina Elena: Un tricolor şi un mega-scandal

Sabina ElenaNu ştiu în ce măsură sunteţi la curent, dar zilele acestea am tot văzut pe Facebook postări despre cazul Sabinei Elena, eleva din judeţul Covasna care a purtat o bentiţă cu tricolorul românesc la şcoală. În urma acestui fapt, ea ar fi fost ameninţată cu moartea de către un ungur. Iniţial nu am ştiut câtă crezare să dau acestei relatări. Până am vazut că s-a creat o pagină de Facebook cu Sabina Elena ca Public Figure şi tot scandalul a luat o foarte mare amploare.

 

Povestea este din ce în ce mai share-uită pe site-ul de socializare, iar numărul de susţinători ai elevei creşte într-un ritm interesant. Uitaţi-vă şi voi:

Facebook Sabina Elena     Facebook profile Sabina Elena

În cele 20 de ore de când a fost creată pagina, ea a strâns aproape 9.000 de like-uri. Acum, în timp ce scriu, like-urile au trecut de 9.700 (şi vorbim, totuşi, de 5 minute!).

S-au creat pe Facebook  event-uri de susţinere a Sabinei, care urmează să aibă loc în mai multe oraşe din România şi la care şi-au anunţat deja prezenţa sute de oameni. Diverse mesaje de încurajare pentru eleva nedreptăţită sunt postate de către utilizatori pe wall-ul paginii: „Felicitări pentru gestul tău”, „Bravo, eşti demnă de urmat”, „Felicitări pentru curajul tău” şi aşa mai departe.

Pe pagina Sabinei puteţi vedea un screen capture de la mesajul despre care susţine că i-a fost adresat. Puteţi vedea şi poza autorului mesajului. De asemenea, puteţi citi detalii „la cald” despre caz – despre atitudinea direcţiunii şcolii, comportamentul dirigintei şi mesajele jignitoare din partea colegilor maghiari.

Ce vreau eu să subliniez în acest articol este că mi se pare incredibil ce amploare prinde acest scandal, iar toate se întâmplă din dorinţa fermă a maghiarilor pentru autonomie şi din „râca” dintre români şi maghiari. Mie, una, situaţia nu mi se pare deloc normală.

Voi ce părere aveţi?

Surse: Facebook Sabina Elena, articol

 

ecomTIM 2013 – un musai pentru cei din comerţul online (part II)

ecomtim smallVorbim (sau scriem), în continuare, despre conferinţa ecomTIM, cel mai important eveniment regional dedicat comerţului online.

Al doilea panel al conferinţei a fost dedicat tot comerţului online, dar de data aceasta celui de pe telefoanele mobile. Chiar dacă poate nu mai este o noutate pentru noi, toţi speakerii au confirmat ascensiunea pe care o înregistrează smartphone-urile în termen de  comerţ de pe telefonul mobil şi de aplicaţii cât mai diverse.

Primul speaker din acest panel, Roberto del Sol (Founder & CEO, ReallyLateBooking – un fel de last-minute pentru hoteluri), ne-a împărtăşit 7 sfaturi pentru succes:

  1. „Find the opportunity.
  2. Be mobile.
  3. Be native (apps dominate our time).
  4. Be multiplatform.
  5. Be local.
  6. Be social.
  7. Be fast.”

Dan Boabes (CEO, Simplus) ne-a spus că mobile payments sunt din ce în ce mai folosite în ultimii ani. Există 3 modalităţi de a face aceste mobile payments:

  • prin operatorul de telefonie mobilă
  • prin portofel prepaid
  • prin debitarea cardului de credit.

Dacă acum 10-15 ani mobile payments presupuneau achiziţionarea de logo-uri, ringtone-uri sau alte minuni de acest gen, la momentul actual plătim prin mobil o groază de alte chestii, produse sau servicii (vezi, de exemplu, noul sistem de parcare din Timişoara – TimPark).

Elisabeta Moraru (Industry Manager, Google România) a dezvăluit faptul că în ultimii 2 ani căutările de pe mobil au crescut de 5 ori. Cu toate acestea, 59% din site-urile româneşti nu sunt pregătite pentru a fi mobile. Elisabeta ne-a oferit un link foarte util, unde putem verifica în ce măsură este adaptat site-ul nostru pentru mobil: startmobile.ro

Panelul de comerţ „mobil” a fost urmat de cel numit „Ecosistem de business”. În cadrul acestuia, primul speaker a fost Lisa Myers (CEO, VerveSearch) din Londra, UK. Cu un speech foarte antrenant, Lisa ne-a vorbit despre corelarea dintre semnalele din reţelele sociale şi ranking mai bun în motoarele de căutare. Ea afirma că „boost„-ul social media descreşte în timp, iar content-ul se întoarce spre autorii săi.

Interesantă mi s-a părut şi prezentarea lui Lucian Aldescu (CEO, DPD România). El ne-a spus cam care este „viaţa” unui colet, din momentul în care este preluat de la expeditor şi până în momentul în care este livrat destinatarului. E bine să îţi explice cineva cum funcţionează acest sistem, pentru că te poate ajuta să înţelegi mai bine procesul, să îi explici şi clientului dacă te întreabă şi să ştii ce ar trebui tu să faci, pentru ca procesul să se desfăşoare cât mai bine (spre exemplu, să scrii codul poştal, pentru că are un rol major în identificarea destinaţiei).

Cam atât am vrut eu să vă povestesc. Chiar dacă poate au mai fost şi alte informaţii interesante, cele de mai sus mi-au rămas cel mai bine în minte.

Sursă foto: Facebook ecomTIM

 

ecomTIM 2013 – un musai pentru cei din comerţul online

…Şi nu numai pentru cei care activează în e-commerce, ci şi pentru toţi cei care vor să afle mai multe despre tendinţe în domeniu, tips&tricks, studii de caz şi păreri ale specialiştilor din domeniu.

ecomtim

Sursă foto: Facebook ecomTIM

Ediţia de anul acesta (prima la care am participat) s-a desfăşurat în 13-14 martie la Hotel Timişoara, prima zi fiind dedicată conferinţei, iar a doua workshop-urilor. Îi mulţumesc încă o dată lui Ovi Sîrb, de la care am câştigat invitaţia pentru conferinţă. Ovi a fost şi bloggerul oficial al evenimentului, live-bloggingul lui aducând informaţii „fierbinţi” din sala de la Hotel Timişoara.

Per total pot spune că a fost un eveniment foarte reuşit, bine organizat (felicitări organizatorilor!), cu o grămadă de speakeri interesanţi care au oferit muuulte informaţii utile şi chiar inedite. Nu o să vă spun ce a zis fiecare speaker, pentru că nu vreau să concurez cu live-bloggingul 🙂 Dar o să vă spun ce mi-a plăcut mai mult.

Primul speaker a fost Daniel Enescu (Managing Partner, Daedalus Millward Brown). El a prezentat un studiu foarte concludent despre starea comerţului online din România şi a dat un citat care mi-a plăcut foarte mult: „O lecţie foarte bună de marketing e căsătoria: motivul pentru care te căsătoreşti nu e niciodată acelaşi cu cel pentru care rămâi căsătorit.” De la domnul Enescu am aflat şi câteva cifre despre succesul uriaş pe care l-a avut Black Friday în România:

  • 1 din 10 persoane a cumpărat ceva cu această ocazie
  • cumpărătorii făceau parte din categoriile de vârstă 18-24, respectiv 24-34 ani
  • 25% din persoane au comandat telefonic
  • cele mai multe comenzi au fost făcute de pe laptop/desktop (chiar şi de către cei care nu deţin un astfel de device acasă), apoi de pe smartphone şi tabletă
  • 45% din produsele comandate de Black Friday au fost electrocasnice.

Black-Friday-2012-deals

Sursă foto: Buhnici

Pe lângă informaţiile despre Black Friday, Daniel Enescu a mai menţionat că site-urile de licitaţii (tip ebay) şi cele de mica publicitate sunt în scădere în ceea ce priveşte comerţul online, în schimb gaming-ul şi gambling-ul se află în creştere. De asemenea, plata online cu cardul înregistrează uşoare creşteri, în timp ce plata prin ramburs începe să mai piardă din teren. Tot de la domnul Enescu am aflat câte ceva despre barierele pentru cumpărături online (neîncrederea în site, experienţe negative), despre ce anume generează retenţia pe un site de e-commerce (cantitatea şi calitatea informaţiilor, preţuri cât mai mici, ergonomia site-ului, promoţiile şi reducerile, transportul gratuit şi returnarea gratuită). Speaker-ul ne-a atras atenţia, însă, asupra loialităţii cumpărate prin concursuri şi promoţii, loialitate care este trecătoare şi care se pierde în momentul în care magazinul nu mai poate ţine pasul cu promoţiile.

Cătălin Creţu (Country Manager, Visa Europe – România) a scos în evidenţă un aspect foarte important în cazul magazinelor virtuale: atunci când nu poţi vedea live produsul cumpărat, este foarte important să ai politica de returnare cât mai vizibilă. În plus, în acest caz calitatea livrării este un criteriu major în funcţie de care clientul apreciază calitatea produsului.

Continuare în Part 2 🙂

Accesorii de primăvară

Cine mă cunoaşte ştie că tare îmi place shopping-ul, fie că e vorba de haine, pantofi, poşete sau accesorii. Am deja o colecţie frumuşică, dar nu ezit să o mai măresc.

Zilele trecute am căzut în mrejele bijuteriilor handmade. Avantajul de a avea prieten la Arhitectură este că eşti mereu tentat de diferite lucruşoare făcute de colegi de-ai lui – mărţişoare, accesorii, beţe de Moş Nicolae şi aşa mai departe. Iar dacă tot e martie, Luna Femeii, am zis să mă răsfăţ şi eu puţin 🙂

Am fost vrăjită de două lănţişoare handmade, care mi s-au părut absolut irezistibile. Primul, care poartă semnătura Andra Bijoux, este un tip de bijuterie din categoria Wired Jewelry. Când l-am văzut, mi s-a părut că are un farmec aparte, putând să dea o notă deosebită unui outfit obişnuit.

colier wired

Al doilea colier este mai „inimos” şi are, parcă, un aer de primăvară, datorită designului vesel. Este făcut din ceramică şi face parte din colecţia Colour me pretty de la Friday Inspiration. Chiar dacă mie una îmi place foarte mult acest design cu inimioare, se poate realiza orice alt design care vă zâmbeşte. În plus, ce m-a încântat foarte mult la acest lănţişor a fost şi metoda de ambalare personalizată, după cum puteţi vedea şi în poză.

colier inimioareAşadar, dacă sunteţi în căutarea unor accesorii deosebite pentru sufleţelele voastre sau pentru a le face cadou unor persoane dragi, vă recomand să aruncaţi o privire la lucruşoarele frumoase făcute de Ruxi (Andra Bijoux) şi Raluca (Friday Inspiration).

P.S. Acest post nu este sponsorizat în vreun fel 🙂